Adatvédelmi tájékoztató

1. Az adatkezelő

Bognár Vivien egyéni vállalkozó (a továbbiakban: „Adatkezelő").

• Székhely: 1097 Budapest, Pápay István u. 7. 7/21.
• Adószám: 91927134-1-43
• Nyilvántartási szám: 62119117
• E-mail: hello@lelekalandok.hu

2. Kapcsolatfelvétel (e-mail, űrlap, Instagram)

Kezelt adatok: név, e-mail cím, az üzenet tartalma, és — ha megadod — telefonszám, amit önként adsz meg. A telefonszám megadása nem kötelező; kizárólag a kapcsolatfelvétel megkönnyítésére szolgál.

Cél: kapcsolattartás, kérdések megválaszolása, időpont-egyeztetés előkészítése.

Jogalap: hozzájárulásod, amit az üzenet elküldésével adsz meg (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

Megőrzési idő: a levelezés lezárását követően legfeljebb 1 évig, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzést ír elő.

3. Időpont-foglalás — hangtálkezelés és lélekutazás

Kezelt adatok: név, elérhetőség, a foglalt alkalom típusa és időpontja. Kivételesen — ha te magad, önként megosztod — a biztonságos kezeléshez szükséges egészségi állapotra vonatkozó információ (pl. várandósság, pacemaker, epilepszia); ez az adat különleges adatkategóriának minősül.

Cél: az alkalom lebonyolítása, biztonságos kezelés, kapcsolattartás.

Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont); egészségügyi jellegű adat esetén kifejezett hozzájárulás (GDPR 9. cikk (2) a) pont). Ilyen adatot sosem kérünk kötelező mezőként — kizárólag akkor kezeljük, ha önként megosztod.

Megőrzési idő: az utolsó alkalom után legfeljebb 1 évig, a számviteli bizonylatok kivételével (lásd 4. pont).

4. Számlázás, fizetés

Kezelt adatok: számlázási név és cím, a fizetett szolgáltatás és összeg, utalás esetén a banki tranzakció azonosító adatai.

Cél és jogalap: a szolgáltatás díjának elszámolása, jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont; 2000. évi C. törvény a számvitelről).

Megőrzési idő: a számviteli bizonylatokat jogszabályi kötelezettség alapján 8 évig őrizzük meg.

5. A weboldal működtetése, sütik

Hozzájárulás nélkül kizárólag a működéshez technikailag szükséges beállításokat tároljuk a böngésződben (pl. a kiválasztott nyelv és a süti-döntéseid) — ezek nem alkalmasak az azonosításodra. Elemző (analitikai) vagy marketingcélú sütiket csak akkor használunk, ha ehhez a süti-beállításokban kifejezetten hozzájárultál.

Statisztika (Google Analytics 4): a hozzájárulásoddal (GDPR 6. cikk (1) a) pont) névtelen látogatottsági statisztikát mérünk a Google Analytics 4 szolgáltatással (szolgáltató: Google Ireland Limited). A mérőkód kizárólag a hozzájárulásod UTÁN töltődik be. Kezelt adatok: pszeudonim azonosítók („_ga" és „_ga_*" sütik, élettartamuk legfeljebb 2 év), a megtekintett oldalak, valamint hozzávetőleges eszköz- és böngészőadatok; a Google Analytics 4 a teljes IP-címet nem tárolja. A mérési adatokat legfeljebb 14 hónapig őrizzük. Hirdetési célú adatkezelés, hirdetési sütik és a Google Signals funkció nincsenek bekapcsolva.

A kapcsolat szekcióban elérhető Google Térkép csak akkor töltődik be, ha ezt te kéred a „Térkép betöltése" gombbal, vagy a süti-beállításokban engedélyezted. A betöltéskor a böngésződ a Google szervereihez kapcsolódik, amely sütiket helyezhet el.

A hozzájárulásaidat bármikor, ugyanolyan egyszerűen módosíthatod vagy visszavonhatod, ahogyan megadtad őket: a bal alsó sarokban lévő süti-gombbal vagy a lábléc „Süti beállítások" linkjén keresztül. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A tárhelyet a Rackhost Zrt. biztosítja, amely a szokásos szerver-naplózás útján (pl. IP-cím, időbélyeg) technikai adatokat kezelhet a szolgáltatás biztonságos működtetése érdekében, jogos érdek alapján (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

6. Kinek továbbítjuk az adataidat

Az alábbi partnerek férhetnek hozzá adataidhoz, a velük fennálló jogviszony keretei szerint:

• Rackhost Zrt. (tárhelyszolgáltató) — 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
• Google Ireland Limited (Google Térkép) — a térkép kizárólag a hozzájárulásoddal töltődik be; ekkor a böngésződ közvetlenül a Google szervereihez kapcsolódik, ami az IP-címed továbbításával és sütik elhelyezésével járhat.
• Google Ireland Limited (Google Analytics 4) — kizárólag a hozzájárulásoddal; pszeudonim mérési adatok kezelése a fenti 5. pont szerint. A Google az adatokat az EU-n kívülre (USA) is továbbíthatja; ennek garanciája az EU–USA adatvédelmi keret (Data Privacy Framework) és az általános szerződési feltételek (SCC). Részletek: a Google adatvédelmi tájékoztatójában (policies.google.com/privacy).
• Meta Platforms Ireland Limited — ha Instagramon veszed fel velünk a kapcsolatot, az üzenetváltásra a Meta saját adatvédelmi szabályzata vonatkozik.
• Könyvelő / adótanácsadó — a számviteli bizonylatok kezeléséhez, jogszabályi kötelezettség teljesítése céljából.

7. A te jogaid

A GDPR alapján bármikor jogod van:

• hozzáférést kérni a rólad kezelt adatokhoz,
• kérni azok helyesbítését, ha pontatlanok,
• kérni a törlésüket,
• kérni az adatkezelés korlátozását,
• tiltakozni az adatkezelés ellen,
• kérni az adatok hordozhatóságát,
• a hozzájárulásodat bármikor, indoklás nélkül visszavonni — ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Ezeket a jogaidat a hello@lelekalandok.hu címen gyakorolhatod.

8. Panasz, jogorvoslat

Ha úgy érzed, adataid kezelése sérti a jogaidat, panasszal élhetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

• Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
• Telefon: +36 (1) 391-1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Web: www.naih.hu

Ezen felül a lakóhelyed szerint illetékes törvényszék előtt is jogorvoslattal élhetsz.

9. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodunk adataid biztonságáról, és mindent megteszünk az illetéktelen hozzáférés, módosítás vagy nyilvánosságra hozatal megelőzése érdekében.

10. Kiskorúak

A szolgáltatás felnőtteknek szól; 18 év alatti személyek adatait kizárólag törvényes képviselőjük hozzájárulásával kezeljük.

11. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen tájékoztató egyoldalú módosítására; a mindenkor hatályos verzió ezen az oldalon érhető el.